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    鼎陽售后服務協議


        下列保修適用于通過SIGLENT中國公司和從SIGLENT認可的中國經銷或分銷商采購的所有SIGLENT的產品。從SIGLENT中國區域外購買的產品將被其他SIGLENT維修中心銷售代理提供服務。


        1.SIGLENT向用戶鄭重承諾:其所生產和銷售的產品性能穩定、質量可靠,產品材質和工藝上均不存在任何問題。


        2.自購買之日起主機免費保修三年,在質保期內,若產品因本身質量問題引發硬件或軟件故障,SIGLENT售后服務中心或SIGLENT指定維修點將為用戶免費維修已出故障產品。


        3.保修期從開始購買(收據或發票)的有效證書的日期。如果不能提供發票,起始日期將采用制造商的交貨日期。在銷售或產品轉讓后,原購買第三方的情況下,保修期應SIGLENT或其授權分銷商的原始購買者購買產品之日起三年。


        4.對于在保修產品,SIGLENT 努力實現快速維修。正常維修時間少于10個工作日(不包含來回運輸的時間)。回歸到客戶的運輸成本會由SIGLENT支付。如果特殊運輸需要,請與SIGLENT 維修中心聯系。


        5.以下情況不屬于保修范圍:

        (1)運輸過程中發生意外損壞(請與保險公司或代理運輸公司聯系補償);

        (2)因使用不當或人為損壞、碰壞、摔壞、改裝等非產品本身質量問題所造成的損壞;

        (3)表面損傷,產品因灰塵,污垢,機械部件及配件產品本身以外的正常外觀磨損;

        (4)任何人未經SIGLENT維修中心或授權維修分公司維修而擅自進行的維修;

        (5)因使用不合格的電源線或電源適配器造成的意外傷害;

        (6)故障或自然災害引起的損壞,如地震,雷擊,火災等。


        6.SIGLENT會與客戶核實,該產品已過保修期后,接收客戶支付的維修費用后進行維修,未接收費用則退還維修的產品。


        7.SIGLENT承擔部分維修責任是合理的,可操作的,并拒絕承擔任何客戶的錯誤操作造成的損害的責任。


        8.產品具有故障而不在保修范圍內運到SIGLENT維修中心修復的,發貨人將承擔全部運輸成本。


        9.SIGLENT中國對于非本區域的產品進行保修時,需要收取一定的維修費用。


        10.請與SIGLENT維修中心聯系任何形式的特殊的保養或維修的要求。


        上述保修適用于由SIGLENT TECHNOLOGIES中國公司及其授權經銷商銷售的產品,任何其他形式的擔保應當基于此。SIGLENT公司擁有保修事務的最終解釋權。


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    聯系方式
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